Package
maintenance
Assistance aux utilisateurs via une hotline dédiée :
- Email ou téléphone
- Plus de 5 techniciens support
- Assistance et contrôle à distance
Accés au site support BAT-EMC
Maintenance corrective :
- évaluation préliminaire en 5 jours
- erreurs de blocage majeures corrigées en 48 heures
- corrections par patchs ou révisons du logiciel
Accés au site support BAT-EMC
Portail web d’assistance :
- journal des demandes d’assistance
- zone de téléchargement (pilotes, documents d’assistance…)
- notifications d’évolutions et d’actions correctives
Accés au site support BAT-EMC
Drivers gratuits :
- BAT-EMC : bibliothèque de plus de 500 instruments
- logiciel indépendant du matériel
- drivers supplémentaires gratuits
- nouveaux drivers peuvent être demandés sans frais supplémentaires
Accés au site support BAT-EMC
Maintenance adaptative :
- compatibilité avec les évolutions du système d’exploitation (fenêtres 7, 8, 10…)
- mises à jour pour les changements de normes (par exemple EN 61004-3, CISPR 25, CISPR 32)
Accés au site support BAT-EMC
Améliorations et maintenance :
- nouvelles versions publiées régulièrement
- possibilité de demander de nouvelles fonctions et caractéristiques
- possibilité de demander des personnalisations
Accés au site support BAT-EMC
